家电清洗
空调挂机与柜机、油烟机、洗衣机、冰箱、热水器内胆、地暖管道冲洗
89 元起
MELBET 中文服务 · 已运营 7 年 · V4
家里的事，今天定，明天上门办完
MELBET手机版中文服务已经做了 7 年，空调、水管、门锁、家具，六大类 32 个细项都能单点预约。
当天 18:00 前提交的订单可预约次日上门，海南 19 个市县全境可约。
电脑端入口就在首页首屏右上角，登录三步走完即可下单。
电脑端入口 · 登录三步
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01
首屏右上角切换电脑端
不用进二级菜单，滚动时也一直在
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02
手机号验证登录
短信验证码一次通过，旧账号自动带入地址
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03
选项目与上门时段
价格先显示，确认后可在服务进度里看派单
01
服务品类
六大类 32 个细项，先对上您要办的那一件
常见项目价格区间 89–499 元，上门检测费 30 元，下单后可全额抵扣服务费。
水电维修
灯具更换、开关插座、跳闸排查、水龙头与角阀、马桶水箱配件
99 元起
管道疏通
厨房下水、卫生间地漏、马桶堵塞、阳台与主管道疏通
129 元起
门窗五金
门锁更换、合页与闭门器、纱窗修补、窗框密封、晾衣架安装
119 元起
家具安装
衣柜、床架、书桌、电视挂架、网购家具上门组装
109 元起
日常保洁
日常除尘、厨卫深度清洁、装修后开荒、玻璃与纱窗清洗
149 元起
02
覆盖与时效
能不能到您家、多久能来，看这几个数
服务覆盖 26 个省 118 个城市，师傅按城市密度排班，接单后系统就近派单。
118座城市可预约
4,800余名实名认证师傅
12分钟平均接单响应
97.4%准时上门率
1.8%近 12 个月返修率
19个海南市县全境可约
可预约 海南全省 19 个市县均可上门，跨城市与偏远区县顺延 1 天。
| 城市档位 | 可约细项 | 典型情况 |
|---|---|---|
| A 档 | 32 个 | 省会与重点城市，全部品类可约，当日 18:00 前下单约次日 |
| B 档 | 26 个 | 地级市，家电清洗与水电维修类为主，师傅密度中等 |
| C 档 | 19 个 | 县域与偏远区县，基础清洗与疏通类，上门时间顺延 1 天 |
03
本期案例
第 12 期：四张资质卡摊开看
每期挑 4 位有代表性的师傅，把资质卡拆成三段讲清楚：证书编号和所做项目对不对得上、16 学时岗前培训记了些什么、近 90 天评价里哪几句话值得停下来多看。
- 证书编号与接单项目是否属于同一类
- 健康证有效期与备案记录是否在册
- 近 90 天评价里的准时与返修反馈
案例合集每月更新 1 期，每期 4 个案例，目前已更新至第 12 期。
看第 12 期全部案例
04
版本更新
V4 把入口挪到了看得见的地方
上一版要翻两级菜单才能找到电脑端切换，现在首屏右上角直接点；登录由 4 步压到 3 步，下班前提交就能约上明天。
- 电脑端切换前置到首屏 右上角常驻，滚动时不跟着隐藏。
- 登录路径由 4 步减为 3 步 手机号验证与项目选择合成一屏，少一次页面跳转。
- 范围与价格并到一处 选好城市就能看到可约项目与对应价位，不用来回比对。
- 资质案例归入服务栏目 下单前想先看师傅底细，在同一处就能翻到往期。
05
人工协助
改约、费用疑问、登录不上，都有人接
最快
提交工单
在服务进度页面选订单、写问题，处理到哪一步随时能看到。改约、催单、费用争议走这条。
自助先查排查页
登录入口、上门费用怎么算、师傅资质怎么核，常见情形都有对得上的说明和下一步。
工作时段
客服直连
电话 17281725030
邮箱 email@mel-bet.com.cn
工作日 9:00–18:00 在线，非工作时段提交的工单次日上午处理。